Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования сайта qarqaraly.go и услуг детского этнографического лагеря «Qarqaraly GO», предоставляемых:

• ИП АБИШЕВА, ИИН 790110402400, г. Караганда, ул. Муканова 49/10

(далее — «Организатор»)

Получая доступ к сайту или отправляя заявку на участие в лагере, Вы («Пользователь» / «Заказчик») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если Вы не согласны — пожалуйста, не используйте сайт и не оставляйте заявок.

Настоящие Условия составлены в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе с Гражданским кодексом РК и Законом РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV.

2. Описание услуг

Организатор предоставляет услуги по организации и проведению детских этнографических смен в рамках проекта «Qarqaraly GO» на территории Каркаралинского национального парка (Республика Казахстан).

Услуга включает:

• Проживание в национальных юртах на охраняемой территории;
• 5-разовое питание из фермерских продуктов;
• Программу активностей согласно расписанию смены;
• Трансфер из г. Карагандa и обратно;
• Сопровождение вожатых (1 вожатый на 8 детей);
• Медицинское сопровождение 24/7;
• Ежедневные фото-отчёты в родительском WhatsApp-чате.

Конкретный состав услуг и программа смены уточняются в договоре-оферте, заключаемом с каждым родителем (законным представителем).

3. Заявка и бронирование

Для бронирования места Заказчик заполняет форму на сайте, после чего:

1. Организатор связывается с Заказчиком в течение 24 часов для подтверждения заявки;
2. Заказчик вносит предоплату в размере 30% от стоимости смены;
3. Организатор направляет договор-оферту для подписания;
4. Место считается забронированным после получения предоплаты и подписания договора.

Бронирование без предоплаты не гарантирует место в выбранной смене.

4. Стоимость и оплата

Стоимость одной смены (8 дней / 7 ночей) составляет 123 000 ₸ (все услуги включены). Цены актуальны на дату публикации и могут быть изменены Организатором с уведомлением не менее чем за 14 дней. Забронированное место сохраняет цену на момент бронирования.

Порядок оплаты:

• Предоплата: 30% при бронировании;
• Остаток: не позднее чем за 7 дней до начала смены;
• Способы оплаты: Kaspi Pay, безналичный перевод, наличные.

5. Отмена и возврат

Условия отмены бронирования по инициативе Заказчика:

• Более 30 дней до начала смены: возврат 100% оплаченной суммы;
• От 14 до 30 дней до начала смены: возврат 70% оплаченной суммы;
• От 7 до 14 дней до начала смены: возврат 50% оплаченной суммы;
• Менее 7 дней до начала смены: предоплата не возвращается;
• Ранний выезд ребёнка по инициативе Заказчика: оплата за неиспользованные дни не возвращается.

В случае отмены смены по инициативе Организатора (форс-мажор, решение государственных органов и т.п.) Заказчику возвращается полная стоимость оплаченных услуг в течение 10 рабочих дней.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обязанности Организатора

• Обеспечить безопасность и сохранность жизни и здоровья ребёнка в период пребывания в лагере;
• Предоставить услуги согласно договору и программе смены;
• Информировать Заказчика о состоянии ребёнка и изменениях программы;
• Соблюдать санитарные нормы и требования законодательства.

6.2. Обязанности Заказчика

• Своевременно вносить оплату согласно договору;
• Предоставить медицинскую справку ребёнка и актуальные сведения о состоянии его здоровья;
• Сообщить Организатору об аллергиях, хронических заболеваниях и иных особенностях ребёнка;
• Обеспечить ребёнка необходимыми личными вещами согласно чеклисту;
• Соблюдать правила поведения, установленные Организатором.

7. Ограничение ответственности

Организатор не несёт ответственности за:

• Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, эпидемии, решения государственных органов, военные действия и иные события, не зависящие от воли Организатора;
• Последствия, возникшие вследствие непредоставления Заказчиком полной и достоверной информации о состоянии здоровья ребёнка;
• Сохранность личных ценных вещей, самостоятельно привезённых ребёнком в лагерь.

Ответственность Организатора ограничена стоимостью оплаченных услуг, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (тексты, фотографии, логотип, дизайн) являются собственностью ИП АБИШЕВА и охраняются законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности. Копирование, воспроизведение и использование в коммерческих целях без письменного согласия Организатора запрещено.

Фотографии, сделанные Организатором в ходе смены, могут использоваться для продвижения лагеря в социальных сетях. Если Вы против публикации фотографий ребёнка, уведомите Организатора до начала смены.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры, возникающие в связи с использованием сайта или оказанием услуг, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Организатора (г. Карагандa, Республика Казахстан).

11. Изменение условий

Организатор вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда размещена на сайте по адресу /terms.html. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

12. Контактная информация

• ИП АБИШЕВА
• г. Караганда, ул. Муканова 49/10
• Телефон / WhatsApp: +7 701 122-23-53